Εγγύηση και επιστροφές

Στην Loveofqueen, η ικανοποίηση του πελάτη είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα.

Οι ειδικές ομάδες ελέγχου ποιότητας και διασφάλισης ποιότητας θα ελέγξουν τα στοιχεία σας πριν από τη ναυτιλία. Η ποιότητα του προϊόντος μας είναι εγγυημένη. Ωστόσο, πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά και με ακρίβεια το μέγεθός σας πριν αγοράσετε. Παρακαλούμε παρακαλούμε να αναφέρετε τα διαγράμματα μεγέθους στη σελίδα του προϊόντος.

 

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα στοιχεία που λαμβάνετε, μπορούμε εύκολα να κανονίσουμε μια ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων για εσάς. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε! Μη διστάσετε να υποβάλετε ένα εισιτήριο αν έχετε κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας!

 

Ημέρα 30 επιστρέφει εγγύηση

Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του στοιχείου. Εάν λάβατε κάποιο ελαττωματικό ή κατεστραμμένο στοιχείο, λάθος μέγεθος ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσωςεπικοινωνήστε μαζί μας.

 

Πώς να φτάσετε σε μας

Πηγαίνετε στο μας επικοινωνήστε μαζί μας και περιγράψτε λεπτομερώς το ζήτημα, συμπεριλαμβανομένου του λόγου επιστροφής, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό προϊόντος SKU. Για ελαττωματικά, εσφαλμένα ή μη, όπως περιγράφεται, παρακαλώ στείλτε μας μια καθαρή εικόνα ή βίντεο για το πρόβλημα.

Οι λύσεις μας:

1. Ευθύνη του Loveofqueen:

Αν η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για το θέμα, θα επιτρέψουμε την επιστροφή στην αποθήκη μας για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Μόλις λάβουμε το στοιχείο, θα επιστρέψουμε πλήρως την αρχική τιμή του προϊόντος και τη ναυτιλία του ή θα μας στείλουμε ξανά δωρεάν αντικατάσταση με δικά μας έξοδα. Αυτή η λύση είναι μόνο εάν η Loveofqueen είναι υπεύθυνη για την αποστολή του λάθους στοιχείου / μεγέθους.

 

Ευθύνη του 2.Customer

Εάν ο πελάτης έχει παραγγείλει εσφαλμένο μέγεθος, προϊόν ή απλώς θέλει να ανταλλάξει το στοιχείο, μπορούμε επίσης να επιτρέψουμε μια επιστροφή.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για την αποστολή των τελών αποστολής και για τους δύο τρόπους (από και προς την αποθήκη μας) για ανταλλαγή. Εάν ο πελάτης επιλέξει μια επιστροφή χρημάτων, θα επιστρέψουμε την αρχική τιμή του προϊόντος. Όλα τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

 

Πρόσθετες σημειώσεις σχετικά με την εγγύηση

Όλες οι επιστροφές πρέπει πρώτα να εγκριθούν από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. εάν εγκριθεί, θα σας δοθεί ένα έντυπο RMA. Τα επιστραφέντα αντικείμενα χωρίς φόρμα RMA δεν θα γίνονται δεκτά.

Όλα τα επιστραφέντα στοιχεία πρέπει να είναι σε ολοκαίνουργια κατάσταση, αχρησιμοποίητα / μη βαρετά, άπλυτα, έρχονται με όλες τις αυθεντικές ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία.

Εάν ο πελάτης ζητήσει επιστροφή χρημάτων, θα επιστρέψουμε το αρχικό κόστος του προϊόντος μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο στοιχείο. Όλα τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του στοιχείου και τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε υποθέσεις, μαγιό, εσώρουχα και είδη ομορφιάς ή σε προεξοφλημένα αντικείμενα. εκτός εάν ένας πελάτης έλαβε λάθος στοιχείο ή το στοιχείο ήταν ελαττωματικό.